Modelo para Excel e Google Planilhas
Planilha de Controle de Estoque para Assistência Técnica de Celular
O cliente chega com a tela trincada, quer saber se fica pronto hoje, e você abre a gaveta esperando encontrar a peça certa. Quando não tem, o serviço vira encomenda de dois dias e o cliente vai na loja do lado. Do outro lado do balcão, sobra película de um modelo que ninguém mais usa e capinha que ficou encalhada desde o ano passado.
Esta planilha organiza as duas frentes da sua assistência técnica: as peças que entram no conserto, como telas e baterias, e os acessórios de venda no balcão. Você cadastra custo, estoque inicial e estoque mínimo, lança compras e uso de peças, e vê o que está acabando e quanto dinheiro está parado na prateleira.
Exemplo de planilha de controle de estoque para assistência técnica de celular
Produtos e insumos de exemplo da sua assistência técnica, cada um com seu estoque mínimo. A coluna de status avisa o que precisa ser reposto antes de faltar.
| Item | Tipo | Qtd. atual | Mínimo | Custo unit. | Valor em estoque | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Película de vidro 3Dunidade: un | Produto | 60 | 30 | R$ 3,00 | R$ 180,00 | OK |
| Capinha de siliconeunidade: un | Produto | 18 | 25 | R$ 6,00 | R$ 108,00 | Repor |
| Carregador turbounidade: un | Produto | 10 | 8 | R$ 22,00 | R$ 220,00 | OK |
| Tela de reposição (peça)unidade: un | Insumo | 3 | 5 | R$ 110,00 | R$ 330,00 | Repor |
| Total parado em estoque | R$ 838,00 | 2 itens a repor |
O que acompanhar na planilha de controle de estoque da sua assistência técnica
Peças de reposição por modelo
Tela e bateria só servem no aparelho certo. Cadastre cada modelo como um item separado, com o custo que você pagou. No exemplo, a tela de reposição está com 3 unidades para um mínimo de 5, já marcada como REPOR.
Acessórios de balcão
Película, capinha e carregador giram rápido e ajudam a fechar a conta do mês. No exemplo, a capinha de silicone está com 18 unidades para um mínimo de 25, ou seja, é compra para a próxima semana.
Dinheiro parado na gaveta
Peças caras prendem caixa. No exemplo, o total em estoque é de R$ 838,00, valor ilustrativo, sendo boa parte em telas de R$ 110,00 cada. Saber esse número evita comprar cinco telas de um modelo que sai uma por mês.
Insumos de bancada
Cola, fita adesiva de vedação, álcool isopropílico, pontas de ferro de solda e parafusos também acabam. Cadastre como insumo e dê baixa quando abrir um pote novo, senão você descobre a falta no meio de um reparo.
Itens encalhados
Capinha e película de modelo antigo param de sair. Revise a lista a cada dois ou três meses e queime o que está velho em combo com o conserto, antes de virar prejuízo na caixa.
Como usar a planilha de controle de estoque em 5 passos
- 1
Conte tudo que está na loja
Separe a gaveta de peças da vitrine de acessórios e conte item por item. Lance no cadastro com unidade, custo de compra e preço de venda. Faça isso num dia fraco, com a bancada limpa.
- 2
Defina o estoque mínimo de cada item
Use uma conta simples: quanto você usa por semana vezes as semanas que o fornecedor leva para entregar, mais uma folga. Se você troca 4 telas de um modelo por semana e a peça chega em uma semana, o mínimo fica em 5 ou 6.
- 3
Lance compras e uso das peças
Quando chega o pedido do fornecedor, registre como entrada na aba de movimentações, conferindo com a nota. Quando usar uma tela ou bateria num conserto, lance a saída no mesmo dia, com o nome do cliente na observação.
- 4
Use a lista REPOR para comprar
Antes de fazer pedido, olhe os itens marcados como REPOR. No exemplo são 2 itens: capinha de silicone e tela de reposição. Juntar tudo num único pedido reduz frete e evita comprar no desespero, mais caro.
- 5
Confira a prateleira toda semana
Escolha cinco itens e compare a contagem real com o estoque da planilha. Se a diferença aparece sempre nas mesmas peças, é sinal de saída não lançada, troca em garantia esquecida ou desvio.
Erros comuns de controle de estoque em assistência técnica de celular
Comprar lote grande de tela por preço
O fornecedor dá desconto em dez telas do mesmo modelo, mas se você troca duas por mês, o dinheiro fica preso e o modelo envelhece. Compare a oferta com o giro real do item antes de fechar.
Não dar baixa na peça usada no conserto
Se a bateria sai da gaveta e ninguém lança, a planilha mostra estoque que não existe e você promete prazo que não cumpre. Anote a saída junto com a ordem de serviço, ainda no balcão.
Misturar peça defeituosa com peça boa
Tela que voltou em garantia ou chegou com mancha não é estoque disponível. Guarde separado e dê saída na planilha, com a observação do motivo, para não contar duas vezes a mesma unidade.
Perguntas frequentes
Quantas telas devo manter em estoque na assistência técnica?
Mantenha peça só dos modelos que você troca com frequência. Calcule quantas você usa por semana e multiplique pelo prazo de entrega do fornecedor. Para modelos raros, trabalhe por encomenda e combine o prazo com o cliente na hora, sem prender caixa em peça parada.
Preciso controlar insumos de bancada no estoque?
Sim. Cola, fita de vedação, álcool isopropílico e pontas de solda são custo do serviço, mesmo sem serem vendidos. Cadastre como insumo e dê baixa quando abrir uma embalagem nova. Assim você sabe quando repor e quanto cada conserto realmente consome.
Como saber se tenho dinheiro demais parado em peças?
Compare o valor total em estoque com o que você gasta em peças no mês. Se a prateleira guarda mais do que você consome em um mês de consertos, provavelmente há modelo encalhado. Olhe item por item e veja qual não teve saída nas últimas semanas.
Com que frequência atualizar o controle de estoque?
Lance as saídas no mesmo dia, junto com a ordem de serviço ou a venda do acessório, e as entradas quando o pedido chegar, conferindo com a nota. Uma contagem por amostragem toda semana e um inventário completo por mês mantêm os números confiáveis.