Política de Privacidade

Última atualização: novembro de 2026

Esta política explica como a Planilha Certa trata os dados pessoais de quem visita o site https://planilhacerta.com.br e de quem compra os nossos produtos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Navegação no site

Você pode ler todas as páginas e usar as ferramentas grátis sem se cadastrar. O site não usa cookies de publicidade de terceiros nas páginas dele. O serviço de hospedagem pode registrar dados técnicos da visita, como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, para fins de segurança e estatísticas gerais de acesso.

Para entender quais páginas ajudam as pessoas a encontrar o kit, o seu navegador guarda por até 30 dias, no próprio aparelho (no armazenamento do navegador e em um cookie do próprio site, lido só no clique em comprar), de onde veio a primeira visita (por exemplo, "Google" ou "acesso direto") e qual foi a primeira página aberta. Quando você clica para comprar, essas duas informações e a página do clique são contadas pelo site e enviadas à Kiwify junto com o pedido. Se a compra for concluída, a origem fica registrada junto com ela, para sabermos de qual página veio. As contagens agregadas ficam guardadas por até 13 meses e só o responsável pelo site tem acesso a elas.

Quem chega por um anúncio do Google traz no endereço um código do clique. Ele fica guardado no seu navegador por até 90 dias e, se você comprar, vai junto para a Kiwify, para o Google Ads saber que a venda veio do anúncio.

2. Ferramentas grátis

O que você digita nos geradores de orçamento e de recibo e nas calculadoras é processado no seu próprio navegador e não é enviado para nós. Só contamos, sem identificar ninguém, que um documento foi gerado.

• Dados do seu negócio: se a opção de lembrar estiver marcada, nome, documento, contatos, cidade e chave Pix ficam guardados só neste aparelho. O botão "Apagar os dados deste aparelho" os remove, e você pode desmarcar a opção.
• PDF: é gerado pelo seu navegador e fica com você.
• WhatsApp: ao tocar no botão, o texto do documento é levado ao WhatsApp, e o envio passa a seguir as regras desse serviço.

3. Compras

As compras são feitas na plataforma Kiwify, que coleta e trata os dados de cadastro e de pagamento conforme a política de privacidade dela. Nós não temos acesso aos dados completos do seu cartão. Recebemos da plataforma seu nome, e-mail e os dados da compra.

Para liberar a área de clientes, guardamos o e-mail da compra, a situação do pedido, os valores recebidos e um registro de uso da área (data do último acesso, aparelhos usados para entrar e arquivos baixados). Depois da compra aprovada, enviamos ao e-mail da compra uma mensagem com o link de acesso. O formulário de entrada usa esse mesmo e-mail para mandar um novo link, que expira. Ao entrar, o site grava cookies necessários para manter você conectado por até 90 dias e reconhecer o aparelho. Esses dados servem apenas para dar acesso aos arquivos e evitar o compartilhamento indevido do acesso.

4. Para que usamos seus dados

• Entregar o produto comprado, inclusive pela área de clientes, e dar suporte ao uso;
• Atender pedidos de reembolso dentro da garantia;
• Enviar a quem já comprou novidades, dicas de gestão e ofertas relacionadas aos nossos produtos, com base no legítimo interesse. Todo e-mail desse tipo traz um link para deixar de receber, que funciona na hora, e você também pode pedir isso a qualquer momento pelo e-mail contato@planilhacerta.com.br;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não vendemos nem alugamos seus dados para ninguém.

5. Com quem compartilhamos

Apenas com os serviços necessários para o funcionamento do negócio (a Kiwify, nos pagamentos; a Cloudflare, na hospedagem do site; o Resend, no envio de e-mails; e o Google Ads, para medir vendas vindas de anúncios) e com autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados de compra são mantidos pelo tempo necessário para prestar o suporte e cumprir as obrigações legais. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento, a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a exclusão, a portabilidade e informações sobre com quem foram compartilhados. Basta escrever para contato@planilhacerta.com.br.

8. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica sempre no topo desta página. Dúvidas? Fale conosco em contato@planilhacerta.com.br.