Modelo para Excel e Google Planilhas
Planilha de Precificação para Assistência Técnica de Celular
Chega um cliente com a tela quebrada, você olha o preço da peça no fornecedor, soma um valor de mão de obra na cabeça e fecha o orçamento. No fim do mês, o caixa está apertado mesmo com a bancada cheia. O que some no meio do caminho é o aluguel, o salário do técnico auxiliar, a taxa da maquininha e o imposto, que nenhum orçamento feito de cabeça enxerga.
Esta planilha coloca esses custos dentro do preço. Você cadastra o custo de cada peça e insumo, informa o faturamento médio, as despesas fixas, os impostos, as taxas de cartão e o lucro que quer. Ela calcula o markup, o preço sugerido para cada serviço e acessório, a margem real e mostra quais itens estão abaixo do ideal.
Exemplo de planilha de precificação para assistência técnica de celular
O preço sugerido paga o custo, as contas do mês, o imposto e a maquininha de um mês de exemplo da sua assistência técnica, e ainda deixa o lucro que você quer. Compare com o preço cobrado hoje.
| Produto / serviço | Custo | Preço atual | Preço sugerido | Sobra por venda | Situação |
|---|---|---|---|---|---|
| Troca de tela (linha intermediária) | R$ 120,00 | R$ 280,00 | R$ 268,09 | R$ 61,33 | Preço ok |
| Troca de bateria | R$ 45,00 | R$ 150,00 | R$ 100,53 | R$ 52,14 | Preço ok |
| Película de vidro 3D | R$ 3,00 | R$ 29,90 | R$ 6,70 | R$ 16,36 | Preço ok |
| Capinha de silicone | R$ 6,00 | R$ 34,90 | R$ 13,40 | R$ 16,60 | Preço ok |
| Carregador turbo | R$ 22,00 | R$ 59,90 | R$ 49,15 | R$ 16,79 | Preço ok |
Calcule o preço de um produto da sua assistência técnica
Troque os números pelos seus e veja na hora o preço sugerido e quanto sobra de lucro no preço que você cobra hoje.
Calculadora de preço
mesmo cálculo da planilha
Material, ingredientes, embalagem e o valor do seu tempo
Aluguel, luz, água, internet, MEI, salários. O material não entra aqui.
Tudo o que entra com as vendas num mês normal
Suas contas levam R$ 26,70 de cada R$ 100 que você vende.
Quanto fica com o governo, a maquininha ou o aplicativo
Seu lucro, depois de pagar tudo
Não sabe algum número? Mantenha o do exemplo por enquanto: o resultado é só uma simulação até você trocar pelos seus. No kit, as contas e as vendas do mês saem sozinhas dos seus lançamentos.
Preço sugerido
R$ 268,08
Sobra estimada para você: R$ 53,62 por venda, com os números acima.
Preço = custo × 2,23 (o chamado markup)
Para onde vai o dinheiro de cada venda
- Custo de fazerR$ 120,00
- Contas do mêsR$ 71,49
- Imposto e maquininhaR$ 22,97
- Seu lucroR$ 53,62
Bom preço: sobra estimada de R$ 61,34 por venda.
Valores iniciais do exemplo de assistência técnica de celular. No kit, a planilha faz esta conta para todos os seus produtos de uma vez e acompanha as suas contas e vendas de cada mês.
Ver o kitO que acompanhar na planilha de precificação da sua assistência técnica
Custo real da peça, não o da tabela
Tela, bateria e conector têm preço que muda a cada pedido, ainda mais com variação de câmbio. Atualize o custo unitário sempre que comprar um lote novo, senão o preço da troca de tela fica congelado num custo antigo.
Insumos que somem no conserto
Cola, fita adesiva, álcool isopropílico, pontas de ferro e películas de proteção interna entram em quase todo serviço. Divida o gasto do mês com esses itens pela quantidade de consertos e some ao custo de cada reparo.
Despesas fixas rateadas nos serviços
Aluguel, energia, internet e o salário do técnico auxiliar existem mesmo em dia parado. No exemplo, as fixas representam 26,7% do faturamento, e é esse percentual que a planilha embute em cada preço.
Taxas de cartão e parcelamento
Conserto caro costuma sair parcelado no crédito, e a taxa come parte do valor. No exemplo, as taxas somam 2,9% do faturamento. Se você parcela muito em 6 ou 10 vezes, use um percentual maior.
Acessórios com margem diferente dos serviços
Película, capinha e carregador têm custo baixo e giro rápido. Eles não precisam do mesmo raciocínio da troca de tela, mas precisam estar na planilha para você saber quanto cada um realmente deixa.
Como usar a planilha de precificação em 5 passos
- 1
Cadastre serviços e acessórios com o custo certo
Liste os reparos que você mais faz (troca de tela, troca de bateria) e os acessórios de balcão. No custo do serviço, coloque a peça mais os insumos gastos naquele reparo, como cola e fita.
- 2
Informe faturamento e despesas fixas do mês
Use a média dos últimos meses. No exemplo, o faturamento vem de consertos e da venda de acessórios, e as fixas incluem aluguel, técnico auxiliar, energia e internet. Se puxar do fluxo de caixa, melhor ainda.
- 3
Preencha impostos, taxas e o lucro desejado
Coloque o percentual do imposto do seu regime, a média das taxas das maquininhas e quanto de lucro você quer. No exemplo, 20% de lucro desejado gera um markup de 2,23, o multiplicador aplicado sobre o custo.
- 4
Compare o preço atual com o sugerido
Olhe a coluna de situação. Onde aparecer abaixo do ideal, o preço não cobre custo, fixas, imposto e taxa com o lucro que você pediu. Ajuste o valor ou reveja o custo da peça.
- 5
Refaça a conta a cada compra de peças
Quando o fornecedor reajustar tela ou bateria, atualize o custo e veja o novo preço sugerido. Levar meia hora por mês nisso evita descobrir o prejuízo só no fechamento.
Erros comuns de precificação em assistência técnica de celular
Cobrar só a peça mais um valor fixo de mão de obra
Somar R$ 100 de serviço em cima de qualquer peça ignora o tempo do reparo e as despesas fixas. Uma troca de bateria e uma troca de tela consomem bancada e risco diferentes. Calcule cada serviço separado.
Dar desconto no PIX sem saber a margem
No exemplo, a troca de tela tem preço atual R$ 280,00 contra R$ 268,09 sugerido, margem real de 21,9%. A folga é pequena: 10% de desconto já derruba essa margem. Valores ilustrativos, mas o raciocínio vale para sua bancada.
Ignorar o conserto que volta na garantia
Tela recusada ou defeito que retorna significa peça nova sem receita. Se isso acontece com frequência, trabalhe com um lucro desejado um pouco maior nos serviços para absorver o retrabalho, em vez de descobrir o rombo depois.
Perguntas frequentes
Como calcular o preço da troca de tela de celular?
Some o custo da peça e dos insumos do reparo, depois aplique um multiplicador que cubra despesas fixas, imposto, taxa de cartão e o lucro que você quer. No exemplo, com markup 2,23, uma tela de R$ 120,00 de custo resulta em R$ 268,09 de preço sugerido.
Quanto cobrar de mão de obra em assistência técnica de celular?
Em vez de um valor fixo, pense no preço final do serviço. A mão de obra é a diferença entre o preço sugerido e o custo da peça. Serviços mais demorados ou com risco de danificar a placa merecem preço maior que uma troca simples de bateria.
Vale a pena vender acessórios mais barato para atrair cliente?
Acessórios costumam ter margem folgada e funcionam como porta de entrada. No exemplo, a película de vidro 3D custa R$ 3,00 e é vendida a R$ 29,90, com margem real de 54,7%. Dá para baixar o preço ou dar na compra do conserto, desde que você saiba o quanto está abrindo mão.
Devo incluir a taxa da maquininha no preço do conserto?
Sim. Se boa parte dos consertos sai no cartão, a taxa é custo de venda e precisa estar no preço de todos os itens. Colocar um percentual médio na planilha é mais simples do que cobrar dois preços no balcão e confundir o cliente.